◆案例4【农贸客户】:
老板,我们公司要求拜访客户时查库存,我要进您的库房看一看。
◆分析:
同上例,又让老板感觉你侵犯他的地盘和利益。
◆建议:
老板上次我帮您搬出来放到门口的那三箱鸡粉,保质期过半的,是不是已经消化了?不是又搬回去了吧?来来来我到库房看看!没事,这是我的工作,消化慢过期了咱俩都少赚,是不是……
◆案例5【商超客户】:
老板我们给的展示柜是让您展示储存我们原汤调味品的,您怎么放的肉和菜?拿出来吧,配合一下我的工作。
◆分析:
居然明目张胆要求店主怎么怎么样,真拿自己当上帝了……这种情况下,业务员受到的待遇恐怕是一个字——滚!
◆建议:
大哥呀,我给您的展示柜您都放的什么呀?公司检查的人看见,肯定要扣我的工资的……再说,您这违约使用展示柜,万一过两天出问题了,要扣您押金,我也不好说话呀?
通过上述案例可了解到,推销工作目标介绍必须遵守以下两个原则:一是简短、清晰、熟练,切勿啰嗦,没人有耐心听你兜圈子;二是换位思考,你能为店老板带来什么好处,把“我要如何如何”变成“您店里需要什么什么”,我来为您服务、我给您好处、我帮您解决问题提升生意,就是典型的变“我要如何”为“您要求我怎样”的例子。